1 Généralités
La présente politique de confidentialité s’applique au traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous accédez au site web http://tellink.com ou que vous l’utilisez , ci-après dénommé « le site web ».
Ce site web est mis à disposition par Tellink nv (société anonyme Tellink), dont le siège social est situé à Schupstraat 21, boîte 13, 2018 Anvers (Schupstraat 21, boîte 13, 2018 Anvers), et immatriculée sous le numéro d’entreprise BE 0459.188.102.
Tellink nv accorde une grande importance au traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation du site web et vous garantit une protection adéquate, conformément à la législation nationale et internationale en vigueur en la matière.
La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre politique relative aux cookies, qui s’applique également à l’utilisation du site web.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site web, par e-mail à l’adresse [email protected] ou à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.
2 Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?
2.1 Données à caractère personnel que vous nous communiquez
Vous n’êtes pas tenu de fournir des données à caractère personnel pour simplement consulter ou utiliser le site web.
Si vous remplissez le formulaire de contact disponible sur le site web, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- le nom de votre entreprise.
Nous ne considérons pas le contenu de votre message dans le formulaire de contact comme des données à caractère personnel, sauf si ce champ contient des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Tant que les données non à caractère personnel susmentionnées sont associées à des données à caractère personnel, nous les traiterons comme des données à caractère personnel.
2.2 Données à caractère personnel collectées automatiquement
Ce site web utilise des cookies susceptibles de collecter des données à caractère personnel, à savoir Google Analytics et Google Tag Manager.
Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google Inc. Lors de votre visite, Google Inc. collecte automatiquement des données utilisateur, notamment votre localisation géographique, le type de navigateur que vous utilisez, la durée de votre visite, les pages que vous consultez et le temps passé sur chacune d’elles, ainsi que des informations relatives à la fréquence et aux horaires de vos visites, etc. Google Analytics n’enregistre ni ne stocke aucune adresse IP des utilisateurs situés dans l’Union européenne.
Google Tag Manager est un système de gestion des balises qui, à l’instar de Google Analytics, est proposé par Google Inc. Des balises – c’est-à-dire de petits fragments de code du site web – sont placées sur le site web et permettent également de collecter des données sur les utilisateurs, comme indiqué ci-dessus.
Pour plus d’informations sur les cookies susmentionnés, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Tellink nv ne collecte aucune autre donnée à caractère personnel à l’aide d’outils automatisés.
2.3 Données à caractère personnel communiquées par des tiers
Si des données à caractère personnel sont communiquées à Tellink nv par des tiers, Tellink nv s’assure que ces tiers ont obtenu le consentement nécessaire à la communication de ces données à caractère personnel.
3 Pourquoi collectons-nous vos données à caractère personnel, et comment les utilisons-nous ?
3.1 Données à caractère personnel que vous nous communiquez
Le traitement de vos données à caractère personnel, tel que résumé au point 2.1 de la présente politique de confidentialité, est nécessaire pour nous permettre de vous contacter directement et de répondre personnellement à votre message.
3.2 Données à caractère personnel collectées automatiquement
La collecte de vos données, mentionnée au point 2.2 de la présente politique de confidentialité, a pour objectif d’améliorer la convivialité du site web.
Google Analytics collecte toutes les données provenant d’appareils situés dans l’UE (à l’aide de la recherche d’adresse IP) via des domaines et sur des serveurs situés dans l’UE, avant que le trafic ne soit transmis aux serveurs d’Analytics pour y être traité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à ce sujet. Google peut communiquer ces données collectées à des tiers si Google y est légalement tenu, ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Une fois anonymisées et transformées en statistiques, les données traitées par Google nous permettent d’analyser l’utilisation et l’efficacité du site web, ainsi que d’évaluer l’impact de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, ce qui nous permet d’optimiser les services que nous vous proposons et d’améliorer la convivialité du site web.
3.3 Communication d’informations à des tiers et marketing direct
Nous ne communiquons pas vos données à caractère personnel à des tiers, à l’exception des données qui sont communiquées aux prestataires de services techniques de Tellink nv, le cas échéant, afin de permettre la fourniture des services proposés sur le site web. Dans ce cas, nous veillons toujours à ce que les prestataires de services auxquels nous transmettons vos données traitent vos données à caractère personnel de la même manière appropriée et responsable que Tellink nv.
Tellink nv n’utilisera jamais vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
4. Durée de conservation de vos données à caractère personnel
Votre demande d’informations envoyée par e-mail via le formulaire de contact recevra une réponse de Tellink nv depuis sa boîte de réception, puis sera conservée dans cette dernière pendant une durée maximale de dix ans, après quoi elle sera supprimée.
Les données à caractère personnel de nos clients actuels sont saisies dans notre logiciel. Ces données y seront conservées pendant une durée maximale de dix ans à compter de la fin de la collaboration, afin de faciliter toute assistance et/ou prise de contact future.
5. Sécurité de vos données personnelles
Tellink nv prend toutes les mesures techniques et pratiques raisonnables pour protéger les données à caractère personnel que vous lui avez fournies contre toute perte, utilisation abusive, altération, ainsi que contre tout accès ou traitement non autorisé de ces données.
6 Vos droits concernant vos données à caractère personnel
Vous êtes responsable de l’exactitude des données à caractère personnel que vous communiquez à Tellink nv.
Vous disposez du droit d’accéder à tout moment et gratuitement aux données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, ainsi que de les rectifier ou de les modifier. Vous disposez du droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement.
Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, d’en limiter le traitement ou de nous demander à tout moment d’effacer vos données. Toutefois, veuillez noter que, dans ce cas, Tellink nv pourrait ne plus être en mesure de vous garantir certains services.
Par ailleurs, si vous demandez l’effacement de vos données à caractère personnel, Tellink nv se réserve le droit de conserver certaines données à caractère personnel, si cela s’avère nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles qu’elle pourrait entre-temps avoir à votre égard et/ou au respect d’obligations légales.
Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné précédemment pour le traitement de vos données à caractère personnel.
Enfin, vous disposez du droit de ne pas être soumis à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière tout aussi significative.
Pour exercer l’ensemble de vos droits, veuillez écrire à Tellink nv à l’adresse suivante : Schupstraat 21, boîte 13, 2018 Anvers (Tellink nv, Schupstraat 21, boîte 13, 2018 Anvers).
Pour toute réclamation, veuillez contacter l’autorité de contrôle compétente, à savoir la « Gegevensbeschermingsautoriteit » (Autorité de protection des données), à l’adresse suivante : Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, que vous pouvez également joindre par téléphone au +32 2 274 48 00, ou par e-mail à l’adresse [email protected].
